一是健全组织体系。成立“心连心”坝坝会工作领导小组，按照“县季度－镇街月度－村社周度”三级工作体系完善工作制度，组建工作专班，设置专人联络员“及时登记、及时转办、及时解决”群众问题，今年以来开展工作推进会18次。
二是落实问需工作。联合县人大、司法、消防队、港华燃气等多样化开展法律知识、消防安全、妇女儿童保障、物业管理纠纷等主题坝坝会，结合督查反映、入户“敲门行动”、心连心热线、辖区走访、发放问卷全面排查风险隐患，今年以来，累计召开心连心坝坝会59场，入户走访10余次，填写问卷2．8万份，发放资料6万份，收集问题100个。
三是强化督查调度。分类建立问题清单、进度台账，召开研判会研究处理久托民生问题，组织村社干部定期回访办结事项，对长期信访、“心连心”热线总量居高不下的村社实行挂牌警示，今年以来通过现场答复、研讨会讨论、专题报告上报、开展整治行动等解决问题89个，7个正在协调相关部门解决，办理省、市、县转办件12件，按期办结率100％。
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